温泉度假村规划与策划

  游客的需要分析是非常重要的。当我们进入一个新的行业的时候，最好的办法是向你的顾客请教。顾客需要什么，就给什么，是最好的策略。既然这样，就必须对顾客的需求进行调查，温泉也一样。  
  一、游客来自哪里？对于找准重点市场是非常有帮助的。江西庐  山天沐温泉，原定市场重点都是南昌，但开业后发现百分之六十客人都来自武汉，就马上改变营销策略。第二，男女性别比例，这涉及到男女更衣柜和厕所设计；第三，年龄结构，主流客人是什么客人？儿童比例多少，老人比例多少？应该怎么考虑场所的设定；第四是游客的文化程度，这些人的消费特点是怎么样的，该如何推出营销策略；第五是职业特点，游客到底是公务员还是商人；第六游客的出游方式，是旅行社组团，还是自助游？第八是交通的方便性，第九是客人的逗留时间，第十是游客的消费次数。    
  二、现有的温泉度假村规划发展策略   
  现在温泉企业都面临着困境，主要有几方面，一是不知道什么样的温泉能够持续经营下去，顾客口味改变，有可能给温泉企业带来没顶之灾，这是有可能发生的；第二缺乏产品和技术标准，大家对好温泉没有共识，连温泉的定义都没有标准，这对产业的发展是非常不利的；第三，做温泉越做越复杂，连专家和资深人员都不懂，几十亿投下去，需要多少专家，考察多长时间？第四我们不知道谁是真正的竞争对手，同行、替代的服务如  SPA、旅行社？第五是缺乏专业的人才。   
    应对的策略是，首先必须认识到温泉是新兴的产业，第二由于温泉的独特性和垄断性，在许多地方未必会出现竞争白热化的情况；第三不管怎么变，苦练内功一定没有错，把服务、营销做好，如御温泉，规模不大，档次不高，但有很多值得我们学习的地方；第四对于资源条件和趣味条件都比较好的企业，唯一的竞争对手就是自己，得把自己做好，不断改进。     
  三、是水体娱乐相关产业发展成功经验的借鉴   
  温泉是个非常古老的行业，现在的旅游业是在温泉的基础上发展起来的。温泉、水上的项目是现代旅游的基础，举个例子，在古罗马，那个时候就有八百多个浴室，可以同时容纳三千多人沐浴，八万多方的水，这证明那个时候产业已经去到了一个高峰。水上娱乐的分支有SPA  会所、游泳场、浴室、桑拿、水上游泳馆、水上乐园、洗浴中心等，这些产业已经发展得相当成功，所以借鉴和分享这些产业成功经验，对温泉产业有帮助。我个人认为，温泉的核心是SPA，  SPA是温泉发展的最初方向和最终方向。SPA未必是温泉，但温泉一定是  SPA，SPA对于温泉的提升和发展具有无与伦比的意义。
  四、温泉的创新设计   

  打好四张牌，一是打好SPA牌，  SPA是温泉的核心，也是温泉最初方向也是最终方向，但目前在国内温泉，高端SPA是弱项，我们可以从这方面入手，打造我们的核心竞争力；二是打好娱乐牌，娱乐是旅游市场的核心需求，中国温泉跟国外温泉最大的区别是娱乐，由于经济高速发展现代人的心态是比较浮躁的，而且压力也比较大，在这样的情况下，娱乐是最重要，健康是次要，因为压力太大，要忘记烦恼、压力，便会寻求刺激，温泉度假村规划里如果有娱乐设施，就会大受人们欢迎；三是打好文化牌，文化是所有有形产品消费的最高形态，中国温泉想走向世界，必须把中国文化融入温泉里面；四是打好景观牌，景观是娱乐、文化的载体，是环境跟生态的需求，一个好的场所一定是景观很美的地方。